UOKiK do PKS Łódź: tak nie wolno robić

Zgodnie z regulaminem, osoba, która chciała zmienić np. godzinę czy dzień wyjazdu, musiała zwrócić wcześniej zakupiony bilet i nabyć nowy. PKS pobierał za to opłatę - 1o procent ceny biletu. Pracownicy UOKiK uznali, że jest to niezgodne z prawem, gdyż przed rozpoczęciem podróży konsument może bezpłatnie oddać bilet.

Szefowie przewoźnika po interwencji urzędników zdecydowali się zmienić regulamin niekorzystny dla klientów. Uniknęli w ten sposób kary finansowej.

Nikt z pracowników PKS Łódź nie zdecydował się we wtorek na skomentowanie decyzji urzędu. Kierownik działu przewozów stwierdziła, że nie jest upoważniona, by rozmawiać na ten temat, prezes był natomiast nieobecny.