Dzień Kontrolera ma przybliżyć mieszkańcom Łodzi zawód kontrolera biletów. Wyróżniono też najlepszych pracowników, którzy nie tylko osiągają dobre wyniki w pracy, ale również swoją postawą i zachowaniem przyczyniają się do zmiany wizerunku kontrolera biletów.
ETZT 2015 w Łodzi pod hasłem: Wybieraj. Zmieniaj. Łącz
W 2015 roku wyróżniono 15 kontrolerów biletów. Przy typowaniu kandydatów brana była oczywiście pod uwagę skuteczność (liczba wystawionych mandatów), o wyróżnieniu decydowały jednak przede wszystkim wysoka kultura osobista i empatia. Kontroler MPK Łódź musi potrafić wykonać rzetelnie swoją pracę a jednocześnie ze zrozumieniem i wyczuciem traktować tych szczególnych pasażerów, którymi są dzieci i osoby starsze.
Liczy się chęć niesienia pomocy i gotowość do informowania pasażerów o tym, jak dotrzeć w określone miejsce – czyli wszystko co, co w naszym rozumieniu składa się na profesjonalizm kontrolera biletów. Bardzo istotne jest także właściwe reagowanie na sytuacje nietypowe, jakie zdarzają się w pojeździe - kiedy trzeba komuś udzielić pomocy lub w inny sposób interweniować.
Na wyróżnionych dziś kontrolerów nie wpłynęła żadna skarga, zdarzały się natomiast pochwały od pasażerów.
Pożegnanie ikarusów MPK Łódź. Pamiątki po autobusach
META nie da ci zarobić bez pracy - nowe oszustwo
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
