Kontrolerzy sprawdzą przede wszystkich porządek w pociągach przed wyruszeniem w trasę i po powrocie. Dużo uwagi mają poświęcić wyposażeniu wagonów. Mają notować, czy świecą wszystkie żarówki, a także w jakim stanie są uchwyty, ławki i siedzenia. Monitorowana będzie też punktualność kursowania pociągów.
Kontrola obejmie też wygodę podróżnych. Sprawdzane będzie ogrzewanie w wagonach, szczelność okien i drzwi w przedziałach, czystość ubikacji i czy w toaletach jest woda oraz papier. Kontrolerzy sprawdzą też czy z przodu i z tylu pociągu jest informacja o stacji docelowej.
- Jeśli kontrola wykaże, że PKP Przewozy Regionalne nie zapewnia podróżnym odpowiedniej jakości usług, to wyciągniemy konsekwencje - kary umowne zawarte w umowie z przewoźnikiem - zapowiada Joanna Blewąska, rzeczniczka Urzędu Marszałkowskiego w Łodzi.
Kontrola w PKP Przewozy Regionalne zakończy się 10 grudnia, a niedawno podsumowano badania przeprowadzone wśród osób korzystających z wagonów restauracyjnych Wars i wózków barowych w pociągach PKP Intercity.
Z przeprowadzonych ankiet wynika, że dwie trzecie klientów pozytywnie ocenia usługi w Warsie. Wózki barowe pozytywnie ocenia 60 proc. podróżnych. 87 proc. pasażerów twierdzi, że korzysta z Warsu. Dwa lata temu było ich 79 proc. Z wózka kupuje 72 proc. ankietowanych. To o 8 pkt. proc. więcej niż podczas badań dwa lata temu. Spóła Wars przekonuje, że to efekt szkoleń dla 830 stewardów, na które firma zdobyła 900 tys. zł z UE.
Wielki Piątek u Ewangelików. Opowiada bp Marcin Hintz
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?